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店長たちの「自分ブランド戦略」(テキスト版)Vol.6

【目次】

第1章 お店の本当のレベルがわかる電話の受け答え

 忘れ物の問い合わせ対応に自信はありますか?
 お客様のためならば、他社製品も提案します

第2章 店舗の方針を途中から変えることはできるのか?

 自分がいなくても運営できるようにしたい!
 プロデューサーに徹する覚悟があれば大丈夫
 お店の価値を上げる秘策は「名前」にあり!
 こちらから言葉をかけてスタートしましょう

第3章 明日からすぐにでも実践できるリーダーシップ講座

 リーダーは、自分の「におい」に敏感であれ
 食事においても、相手への気遣いは忘れずに

第4章 村尾隆介が選ぶ、店長のためのパワーソング

 大きな海のように穏やかな気持ちになれる曲


【著者】村尾隆介
【ページ数】9
【出版日】2012年9月10日
【制作】Textrage編集部
【編集・執筆協力】関根美代子
【概要】ベストセラー『小さな会社のブランド戦略(PHP)』の著者・村尾隆介は、企業のブランディングのみならず、
    個人のブランド戦略にも深く関わっています。
    過去10年のキャリアの中、行き着いたひとつの結論は、「店長の姿勢や見せ方次第で大きく変わる」という点です。
    キクタスのプロインタビュアー早川洋平と軽快なトークで、毎月お届けするこの音声セミナーのテキスト版は、
    全国の店長やマネージャークラスとして働く社会人、店長を統括する立場にいる方や、小さな会社の経営者の
    質問から織り成される、いわばオンラインのコンサルティング。

※テキストは【PDF】データでのご提供となります。紙では販売しておりませんのであらかじめご了承ください。